TERMENI ȘI CONDIȚII DE UTILIZARE A WEBSITE-ULUI
Clinica Embrace, www.ortodontiecraiova.ro
1. Informații generale despre operator
Website-ul ortodontiecraiova.ro (denumit în continuare „Website-ul”) este operat de SC Embrace SRL, persoană juridică română, denumită în continuare „Clinica” sau „Operatorul”.
Date de contact: office@ortodontiecraiova.ro, 0774 486 546
Prezentul document reglementează condițiile de utilizare a Website-ului de către orice persoană care îl accesează (denumită în continuare „Utilizator”).
2. Acceptarea termenilor
Accesarea și utilizarea Website-ului implică acceptarea integrală și necondiționată a prezentilor Termeni și Condiții. Dacă nu sunteți de acord cu oricare dintre prevederile de mai jos, vă rugăm să nu utilizați acest Website.
Clinica își rezervă dreptul de a modifica unilateral prezentul document, oricând, fără notificare prealabilă. Forma actualizată va fi publicată pe Website și va produce efecte de la data publicării.
3. Definiții
„Website” – platforma online accesibilă la adresa [www.website-clinica.ro], inclusiv toate paginile, subdomeniile și funcționalitățile acesteia.
„Utilizator” – orice persoană fizică ce accesează sau utilizează Website-ul, indiferent dacă are sau nu calitatea de pacient al Clinicii.
„Conținut” – totalitatea informațiilor, textelor, imaginilor, materialelor grafice, video sau de altă natură publicate pe Website.
„Servicii Online” – funcționalitățile puse la dispoziție prin Website, incluzând, fără a se limita la, formulare de contact, programări online și chestionare medicale preliminare.
4. Descrierea serviciilor disponibile pe Website
Website-ul oferă Utilizatorilor, cu titlu informativ:
– informații generale privind serviciile stomatologice/medicale oferite de Clinică;
– informații privind medicii, programul de funcționare și locațiile Clinicii;
– posibilitatea de a solicita o programare online sau telefonică;
– formulare de contact pentru solicitări sau întrebări;
– materiale educaționale generale privind sănătatea orală.
5. Natura informativă a conținutului medical
Informațiile medicale publicate pe Website au caracter strict informativ și general și nu constituie, sub nicio formă, un diagnostic, un consult medical, o recomandare de tratament sau un substitut al unei consultații de specialitate efectuate direct de către un medic.
Utilizatorul are obligația de a solicita întotdeauna o evaluare medicală directă, efectuată de un medic stomatolog, înainte de a lua orice decizie privind starea sa de sănătate. Clinica nu își asumă răspunderea pentru decizii luate exclusiv pe baza informațiilor publicate pe Website, fără o consultație medicală prealabilă.
În caz de urgență medicală, Utilizatorul este rugat să contacteze direct Clinica sau serviciile de urgență (112) și să nu se bazeze pe informațiile de pe Website.
6. Programări online
Solicitarea unei programări prin intermediul Website-ului reprezintă o cerere transmisă Clinicii, aceasta urmând a fi confirmată telefonic sau prin e-mail de către personalul Clinicii. Solicitarea unei programări nu constituie, prin ea însăși, o confirmare fermă a datei/orei solicitate.
Clinica își rezervă dreptul de a modifica sau anula o programare, cu informarea prealabilă a pacientului, în situații justificate (indisponibilitate medic, urgențe, motive tehnice).
Anularea sau reprogramarea de către pacient se poate face conform politicii interne a Clinicii, comunicată la momentul confirmării programării.
7. Obligațiile Utilizatorului
Utilizatorul se obligă:
– să furnizeze informații reale, complete și actualizate atunci când completează formulare pe Website (date de contact, date medicale relevante);
– să nu utilizeze Website-ul în scopuri ilegale sau frauduloase;
– să nu încerce să acceseze neautorizat sistemele informatice ale Clinicii;
– să nu transmită prin intermediul formularelor de pe Website conținut ofensator, ilegal sau care încalcă drepturile terților.
8. Proprietate intelectuală
Întregul Conținut al Website-ului (texte, imagini, logo, elemente grafice, structură, cod sursă) este proprietatea Clinicii sau a partenerilor/licențiatorilor săi și este protejat de legislația privind drepturile de autor și proprietatea intelectuală (Legea nr. 8/1996 privind dreptul de autor și drepturile conexe, cu modificările ulterioare).
Este interzisă reproducerea, distribuirea, modificarea sau utilizarea Conținutului în orice scop comercial, fără acordul scris prealabil al Clinicii.
9. Linkuri către website-uri terțe
Website-ul poate conține linkuri către website-uri operate de terți (ex. rețele sociale, platforme de programare, parteneri). Clinica nu controlează și nu își asumă răspunderea pentru conținutul, politicile de confidențialitate sau practicile acestor website-uri terțe.
10. Limitarea răspunderii
Clinica depune eforturi rezonabile pentru a asigura acuratețea și actualizarea informațiilor publicate pe Website, dar nu garantează exactitatea, completitudinea sau caracterul actual al acestora în orice moment.
Clinica nu răspunde pentru eventuale întreruperi, erori tehnice, indisponibilitate temporară a Website-ului sau pentru daune indirecte rezultate din utilizarea sau imposibilitatea utilizării Website-ului, în limitele permise de legislația aplicabilă.
11. Protecția datelor cu caracter personal
Prelucrarea datelor cu caracter personal ale Utilizatorilor, inclusiv a datelor privind sănătatea, se realizează în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și cu legislația națională aplicabilă, conform Politicii de Confidențialitate disponibile pe Website, parte integrantă din prezentele Termene și Condiții.
12. Modificarea și încetarea serviciilor
Clinica își rezervă dreptul de a modifica, suspenda sau întrerupe, temporar sau permanent, integral sau parțial, funcționarea Website-ului, fără notificare prealabilă și fără a datora despăgubiri Utilizatorilor.
13. Legea aplicabilă și soluționarea litigiilor
Prezentul document este guvernat de legislația română. Orice litigiu decurgând din utilizarea Website-ului va fi soluționat pe cale amiabilă, iar în caz contrar, va fi deferit instanțelor judecătorești competente din România.
Utilizatorii care au și calitatea de consumatori pot apela la Soluționarea Alternativă a Litigiilor (SAL) prin Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) sau la platforma europeană de soluționare online a litigiilor (SOL), disponibilă la adresa ec.europa.eu/consumers/odr.
14. Contact
Pentru orice întrebări legate de prezentele Termeni și Condiții, ne puteți contacta la: office@ortodontiecraiova.ro , 0774 486 546 , Calea București nr 137C bl N6 parter, Craiova